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Yahoo理財專欄作者 黃逸強

歌壇天后江蕙投下告別歌壇震撼彈,原本就一票難求的門票,在歌迷恐慌下更是搶手,演唱會門票秒殺又當機,歌迷大嘆比登天還難!也有網友買到「6800」的票後,在網拍以十倍的「68000」起標,扯到最高點!

 

排隊的人在想什麼?

台北龍山寺一年一度的點光明燈祈福,有的民眾從半個月前就拿椅子來卡位,還有人在排隊領號碼牌時貧血腿軟差點昏倒,台灣人是怎麼了。廟方表示,今年光明燈數量已經增加到18萬盞,不用擔心搶不到,但大家就是要搶。

 

在台灣,只要有特色或話題,從來不缺排隊的朝聖現象。 前陣子日本平價T-shirt店在台北開幕,造成長長的排隊人龍;蘋果新機銷售的時候也是,網路上有一個網站免費抽活動,短短三天內吸引三萬多名網友,排隊領號碼牌打算一試手氣,踴躍程度不輸樂透頭彩。 

 

民眾一窩蜂的搶,加上媒體的推波助瀾炒作新聞,有點失去理智了。如果是搶糧食還情有可原,搶不到就沒飯吃,就可能沒命了。現代人什麼都不缺,搶變成一種炫耀,變成一種流行,比的是我有你沒有,或是大家都有,但我要比別人先有,搶頭香、拔頭籌就是這種心態。

 

飢餓行銷要你買單

就事論事,演唱會的搶票是一次成功的行銷,如果一開始就宣佈封麥後要舉辦30場演唱會,你想會有人去搶票嗎?小米機如果每次推出新產品,都在所有通路備足了貨讓消費者一定買得到,會有今天的市場地位嗎?

 

商人抓住了消費者的心理,用飢餓式行銷吊足消費者的胃口,現在有太多類似的銷售手法,很多網路名店限量就是要你等上一個月,消費者也樂此不疲乖乖的等。說真的,有好吃到那種地步嗎?其實也還好,但就是聽大家口耳相傳,也要去湊熱鬧排隊,像雷神巧克力、手工蛋捲、蘇打餅乾、鳳梨酥等等不勝枚舉。

 

有為知名度去排隊的,也有為貪小便宜去排隊的,廠商促銷現量折扣吸引人潮,大家以為佔到便宜,其實商人算盤打的精,賠錢生意是沒人會做的,偷雞也要蝕把米,施以小惠就是要你上門,進了門就不愁賺不到你的錢。

 

天下武功,唯快不破

從時間成本來看,為了某一樣非必需品去排隊真的是划不來。一個路邊攤前面排著長長的人龍,就為了買個鹹酥雞、買個蛋塔,老闆也不急,慢慢做就是要你等,路人看到隊伍愈長,似乎代表東西愈好吃,也就跟著排隊,旁邊也有別的攤子,沒人排隊感覺就是不好吃。

 

這不是填飽肚子的問題,也不是好吃與否的問題,而是虛榮心作祟。一般人的味蕾沒有辦法分辨出好吃、很好吃、不錯吃有多大差別,又不是老饕,那為什麼去排隊浪費時間;甚至有人因為長時間排隊買到,不得不說好吃,似乎這樣才對的起自己,否則不就白排了。

 

小米創辦人雷軍來台開講,提醒台灣創業者動作一定要快,他說「天下武功,唯快不破」,台灣的氛圍就是太悠閒了一點,一定得要像北京、上海一樣,充滿熱火衝天的積極氛圍。

 

在快速變遷的社會裡,慢了真的沒的吃。過去是大魚吃小魚,現在是快魚吃慢魚,台灣人安逸的日子過慣了,少了一份鬥志。排隊買票、排隊上車是美德,浪費時間在無謂的排隊,真的就不必了。

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